Versión 1.0 – Entrada en vigencia: [Fecha]
Aplicable a: Todo contenido creado, curado o distribuido por Efeonce Group
📌 Vigencia y responsabilidad
Esta política fue elaborada por la Dirección de Estrategia de Contenidos de Efeonce Group.
Aplica a todo contenido publicado desde el año 2020 en adelante, incluyendo artículos, guías, recursos descargables, publicaciones en redes sociales y otros medios administrados por nuestras unidades.
Será revisada de forma semestral y actualizada si cambian los criterios editoriales, éticos o normativos.
❓ ¿Por qué existe esta política?
Porque en Efeonce, corregir es parte del proceso editorial, no una excepción.
Errar no desacredita. Ocultar, sí. Y preferimos corregir que perpetuar lo incorrecto.
📖 ¿Qué es una corrección?
Una corrección es cualquier ajuste realizado después de la publicación de un contenido, debido a:
- Un error factual (dato, cifra, nombre, interpretación).
- Una actualización necesaria por cambios del entorno.
- Un pedido legítimo de aclaración.
- Una imprecisión que afecta la utilidad o comprensión del contenido.
📉 ¿Y una retractación?
Una retractación implica retirar públicamente un contenido total o parcialmente. Esto ocurre cuando:
- El contenido incurre en un error grave.
- Fue publicado sin cumplir los estándares de calidad o ética de Efeonce.
- Existe conflicto de interés no declarado.
- Hay daño potencial a terceros o desinformación relevante.
Retractarse no es un acto débil. Es una forma institucional de decir: aprendimos.
🔁 Tipos de correcciones
- Correcciones menores:
- Ortografía, gramática, formato, claridad textual.
- No alteran el sentido o impacto del contenido.
- Correcciones mayores:
- Modifican datos relevantes, cifras, hechos.
- Pueden influir en la interpretación, decisiones o reputación de terceros.
- Se declaran públicamente en nota editorial.
🧩 Nuestro proceso de corrección editorial
- Recepción de observación interna o externa.
- Evaluación editorial basada en:
- Gravedad.
- Relevancia.
- Alcance y evidencia.
- Aplicación:
- Menores: se corrige sin aviso.
- Mayores: se declara con fecha y razón.
- Retracción: se reemplaza por nota explicativa.
- Documentación interna y cierre formal del proceso.
🧾 Registro de versiones
En contenidos estratégicos (guías, ebooks, informes clave), Efeonce puede mantener un historial editorial de versiones, disponible bajo solicitud formal para auditoría o trazabilidad.
🤝 Correcciones solicitadas por terceros
- Se pueden solicitar correcciones mediante el correo correcciones@efeonce.cl
- La solicitud debe incluir evidencia verificable y fundamentos éticos o editoriales.
Evaluación:
- Será realizada por el equipo editorial.
- En casos especiales, se eleva al comité de revisión (contenido, estrategia, legal).
El plazo de respuesta es de hasta 5 días hábiles.
🔗 Relación con otras políticas
Esta política se sustenta en:
- Política de Principios Editoriales
- Política de Independencia Editorial
- Política sobre Conflictos de Interés
Juntas refuerzan nuestro enfoque de integridad y responsabilidad editorial.
📍 Aplicabilidad
Obligatoria para:
- Todo contenido generado por Efeonce y sus unidades.
- Publicaciones de equipo interno, colaboradores externos, partners o aliados bajo la marca.
- Material de capacitación, marketing, ventas o estrategia.
✒️ Cierre
Corregir es un estándar editorial. No una debilidad.
En una cultura basada en la claridad, corregir es parte de la consistencia.
Y retractarse, cuando corresponde, es parte de la madurez profesional.
📩 Sugerencias o solicitudes formales:
correcciones@efeonce.cl